新车发电机频发故障 4s店给出的换车方案让她傻眼

风送水声

阳小姐的新车被厂方召回升级后，却频繁出现相同的故障，4S店也无法排除。在这种情况下，4s店提出了一个解决方案，原本阳小姐觉得对方是诚意满满，但一听详细的内容，阳小姐却觉得对方是在偷换概念。

今年1月，阳小姐在鹏龙祥瑞奔驰4S店购买了一款C260轿车，这款车属于油电轻混版。前段时间，阳小姐突然接到4S店的通知称，这款车厂方发出了召回令。这一升级，车载电脑却频繁显示车辆的电机故障，然后发动机故障灯就会亮起。于是，阳小姐只得多次将车开回4S店进行系统升级，但是每次管不了几天，相同的问题就会出现。

就在14日返回4S店的过程中，车载电脑提示需要启动发动机，否则系统会在3分钟后自动关闭，这让阳小姐开得心惊胆战。而且，这辆车购买才4个月，但零件已经更换了不少。新车出现如此多问题，确实不太正常。那到底是不是质量问题呢？鹏龙祥瑞4S店的售后负责人告诉我们，车辆自身的问题的确给阳小姐带来不少困扰。这故障无法解决，阳小姐总不能每天提心吊胆地开车吧，万一出现意外算谁的责任呢？售后负责人表示，正是考虑到这一点，他们可以向厂家申请给阳小姐换一台车。

不过如果换车的话，这台故障车产生的折损费以及其他费用则需要阳小姐承担。而这样的换车方案，遭到了阳小姐的质疑。自己没有责任却要无辜承担这些费用，这搁谁可能都难以接受，目前阳小姐准备向市场监管部门反映自己的遭遇。