生发无效果 索赔却被“踢皮球”

风送水声

西安的李先生长期受脱发的困扰，便花大价钱做生发护理，可护理做完后脱发困扰不仅没解决，李先生还添了新烦恼。

由于工作压力大，李先生25岁就开始脱发，一听自己的头发还能恢复正常，便花了1万6千元在西安高新区爱敬美容美发馆购买了生发套餐。按照合同约定，李先生遵从对方的食疗和护理，三个疗程后保证生发60%，若没有达到承诺生发比例，视为产品无效并全额退款。一个疗程差不多一个月，但三个疗程过后，李先生的头发一点也没变化。按照合同约定，三个疗程后没有效果，对方有义务免费给李先生继续治疗，如果还没效果，就得全额退钱了。

可再治疗十个月后，李先生依旧没有长出头发，事已至此，这套价值一万6千元的生发套餐对李先生无效，李先生便向美容馆提出退款。但时至今日，退款问题仍得不到解决。李先生称，当初给自己推荐和做治疗的是美容馆的人，而使用的仪器、护理产品是由深圳的法尔加医药科技有限公司提供，合同也是跟这家公司签的，这钱应该由谁退给李先生，便是拖到现在的原因。

随后记者联系到美容馆的负责人和与李先生签合同的法尔加医药科技有限公司的工作人员。美容馆负责人坚称自己只是代收，钱给了深圳法尔加医药科技有限公司。而负责签合同的工作人员如今已经离职，他让李先生找公司门店解决问题。