网购轮胎充气时爆炸崩掉三颗牙

风送水声

近日，有家住广州白云区的张先生向我们报料，说自己网购了轮胎，在充气时轮毂突然炸了，导致他的三颗门牙被撞崩。可就在意外发生后，他打算维权时，又遇到了种种困难，这到底怎么回事？就在张先生对补发的第三个轮胎进行充气时，轮胎内部原本锁住的两个钢圈螺丝突然脱落，一个钢圈突然间弹出，撞到了他的嘴上。

当事人 张先生：去医院缝了二三十针，现在已经花了三千多，后期还要补牙，一颗牙一万多，现在崩掉了三颗牙。张先生说，事发后他第一时间将情况反馈给店家，但店家却没有做出任何回应。之后他又联系了淘宝平台，平台却让他自己和商家协商解决。无奈之下，张先生又拨打12315投诉。然而，当12315工作人员要求张先生提供涉事商家的营业执照信息时，他先发现，那家网店竟然没显示营业执照信息。而且，涉事的商家坚持认为， 这次意外是张先生自己操作出了问题。

涉事淘宝商家：我们没有质量问题，你去质检啊。你拿出我们炸伤你的证据来，视频证据，或者你去质检部门。

针对此事，有律师认为，就目前的信息来看，根据相关法规， 该网店已经涉嫌无证经营，侵犯消费者的合法权益。而电子商务平台也有义务确保在平台内的经营者有合法资质。对于目前张先生的维权困境，律师建议张先生应该积极搜集相关的证据，向质监部门进行投诉。

律师 廖建勋：当双方协商不成的时候，消费者还可以向人民法院提起诉讼顺带把电子商务平台一起告进去。